Tus datos, dichos claro.

Esta política aplica a MapaFuria (la app, en app.ciudadfuria.co), al panel CiudadFuria (panel.ciudadfuria.co) y a este sitio (ciudadfuria.co). Todos son parte del mismo proyecto cívico nacido en Sincelejo.

Responsable del tratamiento	Diego Felipe Rico Padilla, persona natural
Domicilio	Sincelejo, Sucre, Colombia
Dirección	Calle 16A # 13-65, Sincelejo, Sucre
Teléfono	+57 301 370 0235
Correo para tus datos	datos@ciudadfuria.co

El proyecto está en camino de convertirse en una fundación. Cuando quede constituida, la fundación pasará a ser la responsable de tus datos; te lo avisaremos aquí y dentro de la app antes del cambio.

Si usas MapaFuria

• Al crear tu cuenta: número de celular, nombre o alias y barrio. Si entraste con un código de invitación, también quién te invitó.
• Al usar la app: la ubicación de tus reportes (la del problema, no la tuya), las fotos que subes como evidencia, tus comentarios y confirmaciones, tu personaje, tu progreso de niveles y logros, y los avisos que te llegan a la campanita.
• Al confirmar un reporte («Yo también lo veo»): usamos tu ubicación en ese momento solo para comprobar que estás a menos de 1 km. No la guardamos.
• Metadatos de las fotos: algunas cámaras guardan dentro de la foto la ubicación y la hora en que se tomó. Los separamos antes de publicarla (ver la sección 5).
• Solo si pides ser Activista (nivel 5): foto de tu documento de identidad y una foto de tu rostro. Son datos sensibles y tienen reglas propias (ver la sección 6).

Si reportas por WhatsApp

• Antes de empezar te pedimos que aceptes este aviso. Sin tu permiso no recibimos reportes por ese canal.
• Lo que guardamos: tu número de WhatsApp, el nombre de tu perfil de WhatsApp, los mensajes de la conversación, las fotos y la ubicación que mandes para el reporte.
• Lo que se publica cuando el reporte se aprueba: la foto, el punto del problema, el barrio y la descripción, igual que un reporte hecho desde la app. Tu número y tu nombre de WhatsApp no se publican; el reporte sale como «Vecino».
• Si ya tienes cuenta en MapaFuria con ese mismo número, el reporte queda en tu cuenta. Si te registras después con ese número, tus reportes de WhatsApp pasan a tu cuenta.
• Si pides hablar con una persona, alguien del equipo lee la conversación desde el panel para contestarte.

Si usas este sitio

• Formulario de contacto: tu nombre, tu correo y tu mensaje, solo para responderte.
• Mapatón: el lugar que ubicas, confirmas o propones. No pedimos registro ni nombre. Para frenar abusos guardamos una huella anónima: un código calculado a partir de tu dirección IP que cambia cada día. La dirección IP no se guarda. Si usas «Estoy ahí», tu navegador te pide la ubicación solo para poner el pin; lo que se envía es el punto del lugar.
• Tu navegador recuerda si dejaste la música prendida o apagada. Ese dato se queda en tu equipo; no nos llega.

Comercios

Para la guía de Comercios de MapaFuria recogemos datos de negocios en la calle —nombre del negocio, dirección, horarios y el contacto que el negocio quiera mostrar— solo con el permiso de quien atiende.

Equipo del panel

A quienes trabajan en el panel CiudadFuria les pedimos nombre y correo o celular, y registramos sus acciones (quién aprobó, rechazó o consultó qué) para poder auditarlas.

Lo que no recolectamos

Tus contactos, tu historial de navegación, tu ubicación en segundo plano ni datos de otras apps.

1. Crear y proteger tu cuenta: el celular es tu identificador y el canal del código de verificación.
2. Mostrar tus reportes en el mapa público con su ubicación, foto, categoría y tu nombre o alias (solo si eliges mostrarlo).
3. Llevar tu progreso de niveles, logros e invitaciones, y avisarte por la campanita cuando pase algo con tus reportes.
4. Moderar y gestionar los reportes en el panel, y seguir cada caso hasta que se resuelva.
5. Generar estadísticas por barrio para la gestión pública y la investigación, siempre anonimizadas: nunca incluyen tu celular ni tu identidad.
6. Verificar que un reporte corresponde al lugar y al momento que dice, con los metadatos de la foto.
7. Verificar la identidad de quien pide ser Activista, solo con su autorización aparte.
8. Armar y mantener al día la guía de Comercios, y completar el mapa de la ciudad con los aportes de la mapatón.
9. Responder los mensajes que nos escribes desde este sitio.

Nunca vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad.

Foto, categoría, descripción y ubicación del reporte	Público en el mapa
Nombre o alias	Público solo si activas «mostrar mi nombre». Si no, apareces como «Vecino».
Barrio	Público, asociado a tus reportes
Nivel	Visible junto a tus reportes
Celular	Nunca público. Solo para entrar a tu cuenta.
Documento y foto de rostro (Activista)	Nunca públicos. Solo para la verificación y se borran al decidirla.
Metadatos de la foto	Nunca públicos. Se separan de la imagen antes de publicarla.
Aportes de la mapatón	Se revisan antes de llegar al mapa. No llevan tu nombre.

Es un dato que no se ve pero existe, y preferimos decirlo claro.

Qué es. Muchas cámaras de celular guardan dentro del archivo de la foto la ubicación exacta, la fecha y la hora, y el modelo del equipo. Tu teléfono lo agrega solo.

Qué hacemos. Antes de publicar tu foto la volvemos a generar sin esos datos: la imagen que ven los demás no los lleva, aunque la descarguen. Esto vale también para los reportes anónimos. Si tu foto los traía, los guardamos aparte, en un registro al que la parte pública no tiene acceso.

Para qué. Solo para dos cosas: verificar un reporte concreto (detectar fotos de otro lugar o de hace meses) e investigación anonimizada sobre la ciudad (reportes por barrio, mes y franja horaria).

Quién los ve. Únicamente un administrador de CiudadFuria. No los ven los moderadores, ni los gestores, ni ninguna entidad externa. Cada consulta queda registrada, con quién la hizo y cuándo.

Cuánto duran. 15 meses desde el reporte. Después se borran solos; antes de borrarse quedan convertidos en una estadística anónima (barrio, mes, franja horaria) que ya no se asocia a nadie.

Si prefieres que no. Puedes quitarle la ubicación a tus fotos en los ajustes de la cámara, o pedirnos que borremos los metadatos de tus reportes. Un reporte sin metadatos se publica y se atiende igual.

Para llegar al nivel 5, Activista, se verifica tu identidad con una foto de tu documento y una foto de tu rostro. Por eso:

• Te pedimos una autorización aparte, explícita y previa, distinta a la del registro.
• Es opcional: si no la das, puedes usar todo lo demás de la app igual.
• Las fotos se guardan en un almacenamiento privado que solo pueden abrir los moderadores y administradores que revisan la solicitud.
• Se borran apenas se decide la solicitud, sea aprobada o rechazada. Si eliminas tu cuenta antes, también se borran.

MapaFuria es para personas de 18 años o más: al registrarse, cada persona declara que es mayor de edad. No buscamos recoger datos de menores. Si identificamos la cuenta de un menor de edad, la eliminamos junto con sus datos, respetando sus derechos prevalentes (artículo 7 de la Ley 1581 de 2012).

En cualquier momento y sin costo puedes:

• Conocer los datos que tenemos sobre ti.
• Actualizar o corregir los que estén incompletos o mal.
• Borrar tus datos y tu cuenta.
• Retirar la autorización que nos diste.
• Pedir prueba de esa autorización.
• Quejarte ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si crees que no respetamos tus derechos, después de haber acudido a nosotros.

Escríbenos a datos@ciudadfuria.co desde cualquier correo. Si es sobre tu cuenta de MapaFuria, incluye el celular con el que te registraste para comprobar que eres tú.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 más, avisándote).
• Reclamos: respondemos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 más, avisándote).

Borrar tu cuenta tú mismo. En la app, en Ajustes, está «Eliminar mi cuenta y mis datos». Se borran tus datos personales y, si los había, tu documento y tu foto de verificación. Tus reportes pueden quedarse en el mapa como «Vecino», sin nada que te identifique, porque son información de interés para el barrio; si quieres que también se borren, pídelo al correo.

Paso a paso, con la app o sin ella: ciudadfuria.co/eliminar-cuenta.

Usamos proveedores que tratan los datos solo por nuestra instrucción y no pueden usarlos para fines propios:

• Supabase: base de datos, cuentas y almacenamiento de fotos. Sus servidores están fuera de Colombia; la transferencia se hace bajo sus estándares de protección y los de esta política.
• Twilio: envía el código de verificación por SMS. Solo recibe tu número.
• Meta (WhatsApp): transporta los mensajes y las fotos cuando reportas por WhatsApp.
• Cloudflare: aloja este sitio y el panel, y su verificación Turnstile protege el ingreso contra robots.
• Vercel: aloja la app MapaFuria.
• FormSubmit: nos reenvía los mensajes del formulario de contacto de este sitio.
• OpenStreetMap y CARTO: sirven las imágenes del mapa. Tu navegador se las pide directamente, como pasa con cualquier mapa en línea.

Todo viaja cifrado (HTTPS). El acceso a los datos está limitado por roles, fila por fila: cada persona del equipo ve solo lo que su rol necesita. El celular nunca aparece en ninguna pantalla pública, los documentos de verificación están en almacenamiento privado y las consultas a los datos más delicados quedan registradas.

Esta es la versión 1.2, vigente desde octubre de 2026; agrega los reportes por WhatsApp. Reemplaza la versión 1.1 de septiembre de 2026. Guardamos tus datos mientras tengas cuenta activa o mientras una ley nos obligue a conservarlos. Si cambiamos algo importante, te avisamos aquí y dentro de la app antes de aplicarlo.

Lee también los términos y condiciones de uso.